向上管理有訣竅

在職場環境中與主管建立良好關係是很重要的，這就是「向上管理」的技巧。本集介紹了五種不同類型的主管：「魅力型」喜歡創新點子，注意力短暫；「思考型」重視控制與風險評估；「懷疑型」對人不信任，重視個人信用；「追隨型」依賴過去經驗與成功案例；以及「控制型」認為自己是專家，常有內在恐懼。了解主管類型有助於採取適當溝通策略，如向「魅力型」主管簡明扼要地表達意見，或為「控制型」主管預先考慮所有可能的問題。適當時可用「論文摘要」式的溝通，先點出重點，再根據主管需求提供細節。明白主管的溝通方式，讓彼此合作時更暢行無礙。